為了進一步提升醫(yī)院病區(qū)的整體管理水平，提高護理醫(yī)療服務質(zhì)量。我院啟動病區(qū)“9S管理”，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務、滿意九個方面規(guī)范管理流程、改善工作環(huán)境、保障患者安全，助力醫(yī)院實現(xiàn)高效、安全、人性化服務。 

        以神經(jīng)外科為“9S管理”示范科室，建立組織架構，“9S管理”有效實施，從科室負責人到每一位科室醫(yī)護團隊，明確各自的責任和分工，各項工作有條不紊的開啟，經(jīng)過10余天的努力，在整理、清掃、清潔方面初見成效。

  

    

        自啟動“9S管理”后，神經(jīng)外科病人就醫(yī)體驗得到提升，職工主動服務意識不斷增強，“以病人為中心”的理念更加深入人心，病人和職工滿意度大大提高，讓醫(yī)院人文素養(yǎng)得到提升，服務品質(zhì)、管理意識更是得到質(zhì)的飛躍。推行“9S管理”的工作任重而道遠，我們還需不斷總結經(jīng)驗，精益求精，全面發(fā)展，讓“9S管理”走得更高更遠，努力營造職工滿意、百姓滿意、社會滿意的良好氛圍，為患者提供一個更加安全、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。